Covid-19, sicher fühlen

Die Familie Xamena freut sich bekannt zu geben, dass das Hotel am 1. März offiziell wieder seine Türen öffnen wird.  Wir wissen, wie sehr Sie nach diesen schwierigen Monaten einen Urlaub brauchen, und wir werden hier sein, um Sie mit offenen Armen wieder willkommen zu heißen.  

Seien Sie versichert, dass wir die letzten Monate damit verbracht haben, das Hotel auszustatten und das Team so vorzubereiten, dass alle verstehen, wie wichtig es ist, uns alle in Sicherheit zu bringen; nicht nur in Sicherheit, sondern auch innerhalb des neuen Regimes, damit wir Ihnen weiterhin die Qualität von Service, Liebe, Fürsorge und Aufmerksamkeit bieten können, die Sie erwarten.  Das Hotel Bon Sol war schon immer ein sicheres und hygienisches Umfeld, aber mit verbesserten Maßnahmen werden wir alles getan haben, um Ihnen einen sicheren und entspannten Aufenthalt zu gewährleisten. 

Zu diesem Zweck haben wir eine umfassende Risikobewertung vorgenommen und eine COVID-19-Richtlinie eingeführt. Im Folgenden finden Sie alle Einzelheiten zu den neuen Sicherheitsverfahren und dazu, was Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Hotel Bon Sol erwarten können.  Im Zuge des Fortschritts wird diese Richtlinie ständig aktualisiert werden. 

  • Wir haben eine umfassende Covid-19-Risikobewertung vorgenommen, die eine intensive Schulung für das Bon-Sol-Team beinhaltet.
  • Gesundheitserklärungsformulare werden von allen Gästen, Mitarbeitern und Besuchern des Hotels ausgefüllt.

     

  • Während dieser Zeit müssen die Gäste ihre eigenen Fahrzeuge parken.
  • Wenn bei der Benutzung des Aufzugs neben Ihrer Familie noch andere Personen warten, achten Sie bitte auf soziale Distanzierung und warten Sie auf den nächsten Aufzug.  Alternativ können Sie nach Möglichkeit die Treppe nehmen

  • Das Personal und die Gäste sind verpflichtet, Gesichtsmasken zu tragen, wenn sie sich im Hotel bewegen.  Diese dürfen nur am Strand, am Pool, beim Sonnenbaden oder Schwimmen, beim Trinken oder Essen abgenommen werden.  Wenn Sie Ihren Platz verlassen, um einen anderen Ort innerhalb des Hotels aufzusuchen, müssen Masken getragen werden.   Die Masken werden vom Hotel zur Verfügung gestellt.
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    In bestimmten Bereichen des Hotels sind Schutzwände installiert.

  • Die Schlafzimmer werden gründlich gereinigt und desinfiziert und stehen für Ihre Ankunft bereit, wobei den „Berührungspunkt“-Hotspots und allen Oberflächen besondere Aufmerksamkeit gewidmet wird.
  • Um die Sicherheit der Gäste und des Personals zu gewährleisten, betreten wir die Schlafzimmer erst dann, wenn Sie sie für den Tag oder im Falle eines Zimmerservice verlassen.
  • Die Minibar wird nur auf Anfrage bestückt und in Rechnung gestellt.

     

  • Unser engagiertes Team wurde geschult und ausgerüstet – es ist bereit und freut sich, die extra Meile zu gehen, um das Hotel sauber und sicher zu halten.
  • Rund um das Hotel gibt es Handdesinfektionsstationen, die von Gästen und Personal genutzt werden können.
  • Zimmerschlüssel werden vor und nach der Benutzung desinfiziert.
  • Lose Gegenstände, die nicht gereinigt werden können, sind entfernt worden.  Wenn Sie etwas aus der Bibliothek lesen möchten, sind alle Bücher desinfiziert worden.  Bitte kehren Sie nach dem Lesen an die Rezeption zurück, damit sie erneut desinfiziert werden können.
  • Unsere Wäschewaschprogramme vor Ort entsprechen den Industriestandards für thermische Desinfektion.
  • Zeitungen: Wir werden Zeitungen online anbieten.  Wenn Sie jedoch ein traditionelles Exemplar bestellen möchten, melden Sie sich bitte einen Tag im Voraus an der Rezeption.

  • Alle Schwimmbäder und Sportanlagen des Hotels werden geöffnet sein, mit Ausnahme des türkischen Bades, das zu diesem Zeitpunkt geschlossen bleiben muss.
  • Das Fitnessstudio wird nach Voranmeldung über die Rezeption betrieben.
  • Zwei Saunen und ein Jacuzzi werden im Spa geöffnet sein.
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    Die Yogastunde wird auf eine pro Tag reduziert, aber dies kann sich je nach Anzahl der Teilnehmer ändern.

     

  • Die Spa-Einrichtungen werden offen sein und Behandlungen auf Voranmeldebasis entweder direkt beim Spa oder an der Rezeption angeboten.
  • Zu diesem Zeitpunkt können wir keine Gesichtsbehandlungen anbieten; luxuriöse Hand-, Fuß- und Körperbehandlungen sind jedoch möglich.
  • Die Therapeuten werden mit der richtigen PSA ausgestattet, damit sie die Behandlungen sicher durchführen können.
  • Therapeuten und Gäste sind verpflichtet, ihre Hände vor und nach einer Behandlung zu desinfizieren.
  • Wie üblich werden die Spa-Einrichtungen vor und nach jedem Gast gründlich gereinigt und während des Tages und über Nacht regelmäßig desinfiziert.
  • Therapists and guests will be required to sanitise their hands before and after a treatment.
  • As normal, Spa facilities will be deep cleaned before and after each guest, sanitised regularly throughout the day and overnight. 

  • Das Bon Sol-Frühstücksbuffet wird sowohl im Wintergarten- als auch im Strandrestaurant geöffnet sein.  Es wird ein kellnergestützter Service angeboten.
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    Auch das Mittagessen im Strandrestaurant wird kellnerunterstützt sein.

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    Das Abendessen wird in Las Antorchas und im Strandrestaurant mit unserem normalen A-la-Carte-Service serviert.

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    Beide Bars werden geöffnet sein, aber soziale Distanzierung ist zu beachten.

     

  • Wenn Sie oder jemand aus Ihrer Gruppe sich unwohl fühlen oder Symptome von COVID-19 verspüren, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie unser Rezeptionsteam sofort informieren, in Ihrem Zimmer bleiben und wir einen Arzt für Sie rufen.
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    Waschen Sie sich während Ihres Besuchs mindestens 20 Sekunden lang gründlich und regelmäßig die Hände und desinfizieren Sie sie regelmäßig.

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    Halten Sie einen sozialen Abstand von 1,5M ein und folgen Sie den Anweisungen im Hotel.

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    Denken Sie daran, dass das Tragen einer Maske obligatorisch ist, wenn Sie sich im Hotel bewegen.  Auch wenn Sie das Hotel verlassen, ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass Sie Ihre Maske jederzeit tragen müssen.

Wir freuen uns darauf, das Hotel wieder mit Liebe und Lachen zu füllen und Ihnen dabei zu helfen, einige lang anhaltende Erinnerungen für immer in Ehren zu halten. Wenn Sie sich bereit fühlen, sich wieder hinauszuwagen, werden wir hier sein, um Sie und Ihre Lieben zu begrüßen.