{"id":12662,"date":"2020-08-21T11:10:15","date_gmt":"2020-08-21T10:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelbonsol.es\/our-quality-policies\/"},"modified":"2024-10-08T10:21:13","modified_gmt":"2024-10-08T09:21:13","slug":"our-quality-policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelbonsol.es\/de\/our-quality-policies\/","title":{"rendered":"Our quality policies"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row content_aligment=&#8220;center&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1616486900152{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}&#8220;][vc_column]\n\t\t\t<!-- START Quality Seals REVOLUTION SLIDER 6.1.1 --><p class=\"rs-p-wp-fix\"><\/p>\n\t\t\t<rs-module-wrap id=\"rev_slider_23_1_wrapper\" data-source=\"gallery\" style=\"background:transparent;padding:0;margin:0px auto;margin-top:0;margin-bottom:0;\">\n\t\t\t\t<rs-module id=\"rev_slider_23_1\" style=\"display:none;\" 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wettbewerbsintensiven Umfeld m\u00fcssen Unternehmen den notwendigen Marktanteil erreichen, um rentabel zu sein und Gewinne zu erzielen. Dies kann nur mit einer bedeutenden Kundentreue erreicht werden, die gleichzeitig daf\u00fcr verantwortlich ist, neue Kunden zu gewinnen, die unser Haus weiter empfehlen.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Damit der Kunde zu unserem Unternehmen zur\u00fcckkehren m\u00f6chte, muss er ein Niveau an \u201eExzellenz\u201c wahrnehmen, das von der Konkurrenz nur schwer zu \u00fcbertreffen ist.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Da wir ein Familienunternehmen sind, m\u00fcssen wir gro\u00dfen Wert auf die pers\u00f6nliche Behandlung des Kunden legen. Dadurch unterscheiden wir uns bereits von vielen unserer Mitbewerber. Wir m\u00fcssen diesen Vorteil nutzen und dem Kunden das Gef\u00fchl geben, dass er f\u00fcr uns K\u00f6nig ist.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Alle W\u00fcnsche des Kunden m\u00fcssen mit gr\u00f6\u00dfter Sorgfalt erf\u00fcllt werden. Der Kunde darf nie das Gef\u00fchl haben, dass einer seiner W\u00fcnsche ein schwer zu l\u00f6sendes Problem sein k\u00f6nnte.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Um das gew\u00fcnschte Qualit\u00e4tsniveau zu erreichen, ist ein pr\u00e4zises System von Verfahrenshandb\u00fcchern und zu dessen Kontrolle ein zuverl\u00e4ssiges und messbares System von Qualit\u00e4tsindikatoren erforderlich.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>M\u00f6gliche Fehler m\u00fcssen mit gr\u00f6\u00dfter Sorgfalt behandelt werden, und die Abteilungsleiter m\u00fcssen dar\u00fcber informiert werden, damit sie entsprechend handeln k\u00f6nnen. Misserfolge sollen zur Kundengewinnung genutzt werden. Sie legen gro\u00dfen Wert auf den richtigen Umgang mit Fehlern.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Dazu werden wir an folgenden Zielen arbeiten:<\/div>\n<div><\/div>\n<ul>\n<li>Eine Bewertung Ihres Aufenthaltes als \u201eausgezeichnet\u201c durch alle Kunden zu erreichen.<\/li>\n<li>Eine m\u00f6glichst schnelle Fehlererkennung zu erreichen (auf jeden Fall vermeiden, dass eine Reklamation erst nach der Abreise des Kunden entdeckt wird)<\/li>\n<li>Nutzung der Ideen unseres Teams und des Kundenfeedbacks<\/li>\n<li>Verbesserung unserer Kundendatenbank, in der die Vorlieben der Kunden und eventuelle Probleme, die Sie hatten, gespeichert sind.<\/li>\n<\/ul>\n<div>BESCH\u00c4FTIGUNG UND SOZIALES<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Alle Mitglieder der Organisation m\u00fcssen sich an der Erreichung der Ziele beteiligt und verantwortlich f\u00fchlen und sich verpflichten, das Maximum an Arbeit zu leisten.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Um dies zu erreichen, ist eine gute Besch\u00e4ftigungspolitik im Unternehmen wichtig, die jeden einzelnen unserer Mitarbeiter sch\u00fctzt, Ungerechtigkeiten vermeidet, alle gesetzlichen Vorschriften einh\u00e4lt und dazu beitr\u00e4gt, dass sie sich an ihrem Arbeitsplatz wohlf\u00fchlen und Beruf und Familie besser miteinander vereinbaren k\u00f6nnen.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>All dies wird durch einen direkten und pers\u00f6nlichen Umgang mit allen Arbeitnehmern erreicht, indem man versucht, ihre Probleme zu kennen und ihnen bei deren L\u00f6sung zu helfen.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Besondere Erw\u00e4hnung findet der Schutz von Minderj\u00e4hrigen, wobei sich die Organisation \u00fcber ihren Direktor verpflichtet, die Rechte von Minderj\u00e4hrigen zu sch\u00fctzen und alle Handlungen anzuprangern, die im Umfeld und in der Organisation selbst festgestellt werden und das Wohlbefinden von Minderj\u00e4hrigen gef\u00e4hrden k\u00f6nnten.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Wir lehnen auch Mobbing am Arbeitsplatz und sexuelle Bel\u00e4stigung oder Bel\u00e4stigung aufgrund des Geschlechts entschieden ab und verpflichten uns, diese Verhaltensweisen zu verhindern und auszumerzen. Wir lehnen die Verwendung personenbezogener Daten, die mit der Verarbeitung unerlaubter Daten verbunden ist und die das Recht auf Privatsph\u00e4re und den Schutz der Privatsph\u00e4re der Arbeitnehmer untergraben k\u00f6nnte, entschieden ab.<\/div>\n<div>Wir setzen uns nachdr\u00fccklich f\u00fcr den Schutz personenbezogener Daten ein, der notwendig ist, um das Grundrecht auf Ehre und die pers\u00f6nliche und famili\u00e4re Privatsph\u00e4re des Einzelnen zu sch\u00fctzen. Infolgedessen werden die Grunds\u00e4tze von Artikel 5 der Allgemeinen Datenschutzverordnung beachtet und die Verarbeitung personenbezogener Daten der Mitarbeiter, die ein erh\u00f6htes Risiko f\u00fcr bel\u00e4stigendes Verhalten mit sich bringen k\u00f6nnte, wird auf ein Minimum reduziert. In jedem Fall werden die m\u00f6glichen geschlechtsspezifischen Auswirkungen der von uns durchgef\u00fchrten Verarbeitung ber\u00fccksichtigt\u201c.<\/div>\n<div>In einer globalisierten Welt ist es f\u00fcr uns von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung, unser lokales Umfeld zu sch\u00fctzen, lokale Aktivit\u00e4ten und Unternehmen zu f\u00f6rdern und mit der uns nahestehenden Gesellschaft durch Hilfe, Spenden und Kooperationen zusammenzuarbeiten.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Zu diesem Zweck werden wir an den folgenden Zielen arbeiten:<\/div>\n<div><\/div>\n<ul>\n<li>Jeden Tag die Ausbildung des Personals zu verbessern. Diese muss \u00e4u\u00dferst praktisch und unterhaltsam sein, damit sie nicht langweilig wird.<\/li>\n<li>F\u00f6rderung der Arbeitsintegration von Menschen mit Schwierigkeiten.<\/li>\n<li>Schutz der Minderj\u00e4hrigen in allen Bereichen<\/li>\n<li>F\u00f6rderung der pers\u00f6nlichen und beruflichen Entwicklung der Arbeitnehmer<\/li>\n<li>Die vollst\u00e4ndige Kommunikation zwischen den Abteilungen beg\u00fcnstigen<\/li>\n<li>Den Kauf von lokalen Lebensmitteln f\u00f6rdern, um unsere Wirtschaft anzukurbeln und die Unternehmen in der Region zu unterst\u00fctzen (Bars, Restaurants, Gesch\u00e4fte &#8230;)<\/li>\n<li>Zusammenarbeit mit lokalen Einrichtungen und Organisationen, die soziale Ma\u00dfnahmen f\u00f6rdern und die Umwelt sch\u00fctzen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>DIE UMWELT<\/p>\n<p>Das Hotel Bonsol dr\u00fcckt seinen Wunsch aus und verpflichtet sich gegen\u00fcber seinen Kunden, seinen Mitarbeitern und der Gesellschaft im Allgemeinen, seine Aktivit\u00e4ten so zu entwickeln, dass der Respekt vor der Umwelt st\u00e4ndig verbessert wird, wobei diese \u00f6kologische Haltung \u00fcber die Anforderungen der geltenden Umweltgesetzgebung hinausgeht, indem es die geeigneten Pr\u00e4ventivma\u00dfnahmen einf\u00fchrt und auf diese Weise zur nachhaltigen Entwicklung seiner Umgebung beitr\u00e4gt.<\/p>\n<p>Zu diesem Zweck wird sie auf der Grundlage der folgenden Umweltprinzipien handeln:<\/p>\n<ul>\n<li>Ergreifung von Ma\u00dfnahmen, Kontrollen und Korrekturen, die notwendig sind, um die Auswirkungen der Unternehmenst\u00e4tigkeit auf die Umwelt zu verhindern und schrittweise zu verringern.<\/li>\n<li>Gem\u00e4\u00df dem Grundsatz der kontinuierlichen Verbesserung \u00fcber die strikte Einhaltung der geltenden Umweltvorschriften hinausgehen.<\/li>\n<li>F\u00f6rderung der Ausbildung und der Umweltinformation derjenigen, die an der Verwaltung und dem Betrieb der Bonsol-Hotelanlagen beteiligt sind, durch die Verkn\u00fcpfung geeigneter Programme, damit die Achtung der Umwelt ein wesentliches Element in der Entwicklung der Aktivit\u00e4ten des Unternehmens ist.<\/li>\n<li>So weit wie m\u00f6glich die verf\u00fcgbaren technischen Verbesserungen anwenden, um Emissionen und Schadstoffeinleitungen zu minimieren, eine korrekte Abfallbewirtschaftung zu gew\u00e4hrleisten und den Verbrauch von Energie, Wasser, Materialien und gef\u00e4hrlichen Stoffen zu reduzieren.<\/li>\n<li>F\u00f6rderung der internen und externen Umweltkommunikation nach den Kriterien der Transparenz, Information der Kunden \u00fcber die ergriffenen Umweltschutzma\u00dfnahmen und \u00fcber die M\u00f6glichkeiten der Zusammenarbeit mit ihnen.<\/li>\n<li>Lieferanten und Subunternehmer \u00fcber die von BonsolHotel geforderten Umweltkriterien zu informieren und Umweltkriterien in die verbrauchten Produkte einflie\u00dfen zu lassen.<\/li>\n<li>Die Einhaltung der Umweltgrunds\u00e4tze des Unternehmens zu messen, zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu korrigieren, um Unf\u00e4lle zu vermeiden, die die Umwelt beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten, und so den Umweltschutz als Instrument zur Verbesserung und als strategischen Faktor f\u00fcr die Entwicklung zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n<li>Zusammenarbeit mit den Beh\u00f6rden bei der Einrichtung von Notfallverfahren bei Unf\u00e4llen, die die Umwelt beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Beitrag zur Eind\u00e4mmung der globalen Erw\u00e4rmung durch Kompensation der direkt und indirekt durch die T\u00e4tigkeit verursachten CO2-Emissionen. Zu diesem Zweck stellt es wirtschaftliche Ressourcen f\u00fcr die nachhaltige Aufforstung bereit (200.000 B\u00e4ume).<\/li>\n<li>Die Direktion des Hotels Bonsol verpflichtet sich, diese Politik regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu aktualisieren und sie denjenigen, die mit uns zusammenarbeiten, mitzuteilen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Richtung<br \/>\nJanuar 2020<\/p>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"mkd-separator-holder clearfix  mkd-separator-center\">\n\t<div class=\"mkd-separator\" style=\"margin-top: 50px\"><\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row content_aligment=&#8220;center&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1616486900152{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}&#8220;][vc_column][vc_empty_space height=&#8220;80px&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_aligment=&#8220;center&#8220;][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_width=&#8220;grid&#8220;][vc_column][vc_column_text] HOTELPOLITIK BONSOL QUALIT\u00c4T In einem wettbewerbsintensiven Umfeld m\u00fcssen Unternehmen den notwendigen Marktanteil erreichen, um rentabel zu sein und Gewinne zu erzielen. 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