{"id":13396,"date":"2023-06-14T12:45:25","date_gmt":"2023-06-14T11:45:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelbonsol.es\/?page_id=13396"},"modified":"2025-09-23T09:21:35","modified_gmt":"2025-09-23T08:21:35","slug":"beschwerdekanal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelbonsol.es\/de\/beschwerdekanal\/","title":{"rendered":"BESCHWERDEKANAL"},"content":{"rendered":"\n

HOTEL BONSOL BESCHWERDEKANALORDNUNG<\/strong><\/p>\n\n

1.- Einf\u00fchrung \/ Regulatorischer Rahmen<\/strong><\/p>\n\n

Der Whistleblower-Kanal ist ein grundlegendes Instrument zur F\u00f6rderung von Transparenz, Ethik und Verantwortung innerhalb unserer Organisation. Der Zweck dieses Reglements ist es, die Richtlinien und Verfahren f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Nutzung des Whistleblower-Kanals festzulegen und die Vertraulichkeit und faire Behandlung aller eingegangenen Beschwerden zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n

Mit dieser Regelung soll dem Organgesetz 5\/2010 und 1\/2015 zur \u00c4nderung des Strafgesetzbuches sowie der EU-Richtlinie 2019\/1937 entsprochen werden.<\/p>\n\n

Das Gesetz, das den Whistleblowing-Kanal in Spanien regelt, ist das Gesetz 2\/2023, das den Schutz von Personen, die Gesetzesverst\u00f6\u00dfe melden, und den Kampf gegen Korruption regelt.<\/p>\n\n

2.- Anwendungsbereich<\/strong><\/p>\n\n

Diese Regelung gilt f\u00fcr alle Mitarbeiter, Auftragnehmer, Lieferanten und alle anderen Personen, die Teil der Organisation sind, sowie f\u00fcr Dritte, die Gesch\u00e4ftsbeziehungen zu unserem Unternehmen unterhalten.<\/p>\n\n

3. Vertraulichkeit<\/strong><\/p>\n\n

Alle Meldungen, die \u00fcber den Whistleblowing-Kanal eingehen, werden vertraulich behandelt. Nur Personen, die direkt an der Untersuchung und L\u00f6sung der Beschwerde beteiligt sind, haben Zugang zu den \u00fcbermittelten Informationen.<\/p>\n\n

Die f\u00fcr die Bearbeitung der Beschwerde zust\u00e4ndige Person ist Herr Alejo Truyols.<\/p>\n\n

4.- Rechte und Pflichten des Whistleblowers und der gemeldeten Person<\/strong><\/p>\n\n

Rechte des Beschwerdef\u00fchrers:<\/p>\n\n

Recht, \u00fcber die Existenz des Kanals informiert zu werden<\/p>\n\n

Recht auf Vertraulichkeit<\/p>\n\n

Recht auf Anonymit\u00e4t des Whistleblowers<\/p>\n\n

Recht auf Schutz der pers\u00f6nlichen Daten<\/p>\n\n

Recht auf Nicht-Vergeltung<\/p>\n\n

Das Recht, \u00fcber die L\u00f6sung oder den Abschluss der Beschwerde informiert zu werden.<\/p>\n\n

Pflichten des Whistleblowers:<\/strong><\/p>\n\n

In gutem Glauben handeln<\/p>\n\n

Bereitstellung von Daten und Dokumenten im Zusammenhang mit dem gemeldeten Sachverhalt.<\/p>\n\n

Pflicht zur Vertraulichkeit<\/p>\n\n

Rechte des Beschwerdef\u00fchrers<\/p>\n\n

Die Rechte der gemeldeten Person sollten ebenfalls in Betracht gezogen und festgelegt werden:<\/p>\n\n

So schnell wie m\u00f6glich \u00fcber die Tatsache informiert zu werden, dass gegen sie aufgrund einer gegen sie eingereichten Beschwerde ermittelt wird. Diese Mitteilung sollte Informationen enthalten \u00fcber<\/p>\n\n

F\u00fcr die Verwaltung zust\u00e4ndige Stelle<\/p>\n\n

den beanstandeten Sachverhalt<\/p>\n\n

die Rechte, die ihm\/ihr zustehen<\/p>\n\n

Verfahren zur Bearbeitung der Beschwerde<\/p>\n\n

Recht auf Zugang zu den gespeicherten Daten, mit Ausnahme der Identit\u00e4t des Beschwerdef\u00fchrers und anderer von der Akte betroffener Personen. Das Recht auf Berichtigung von personenbezogenen Daten, die m\u00f6glicherweise unrichtig oder unvollst\u00e4ndig sind.<\/p>\n\n

Das Recht, \u00fcber die L\u00f6sung oder den Abschluss der Beschwerde informiert zu werden.<\/p>\n\n

5. Anforderungen an die Beschwerde<\/strong><\/p>\n\n

Identifizierung des Beschwerdef\u00fchrers<\/p>\n\n

Beanstandete Unregelm\u00e4\u00dfigkeit bzw. beanstandeter Versto\u00df<\/p>\n\n

Vorlage von Dokumenten oder Beweisen (falls m\u00f6glich)<\/p>\n\n

Identifizierung der f\u00fcr die Unregelm\u00e4\u00dfigkeit oder den Versto\u00df verantwortlichen Personen, falls bekannt<\/p>\n\n

Zeugenaussagen<\/p>\n\n

Anonyme Meldungen k\u00f6nnen \u00fcber den eingerichteten Meldekanal eingereicht werden. Den Hinweisgebern wird jedoch empfohlen, Kontaktinformationen anzugeben, damit zus\u00e4tzliche Informationen angefordert werden k\u00f6nnen oder eine Kommunikation m\u00f6glich ist, falls erforderlich.<\/p>\n\n

6. Arten von Beschwerden<\/strong><\/p>\n\n

Der Whistleblower-Kanal nimmt Meldungen entgegen, die sich auf unangemessenes, illegales oder gegen die Grunds\u00e4tze und Werte unserer Organisation versto\u00dfendes Verhalten beziehen. Dazu geh\u00f6ren u. a. Bel\u00e4stigung, Diskriminierung, Betrug, Diebstahl, Interessenkonflikte, Korruption und Verst\u00f6\u00dfe gegen die Informationssicherheit.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

7. Whistleblowing-Verfahren<\/strong><\/p>\n\n

Beschwerden sollten \u00fcber das Formular unter folgendem Link eingereicht werden<\/p>\n\n

https:\/\/forms.office.com\/r\/KfX6pMTvKU<\/a><\/p>\n\n

Es ist auch \u00fcber die Website des Unternehmens verf\u00fcgbar<\/p>\n\n

www.hotelbonsol.es<\/p>\n\n

F\u00fcr die Bearbeitung von Beschwerden sowie f\u00fcr die Entgegennahme von Unterlagen aller Art wurde au\u00dferdem eine E-Mail-Adresse eingerichtet.<\/p>\n\n

Eine klare und detaillierte Beschreibung des gemeldeten Sachverhalts ist erforderlich, einschlie\u00dflich Namen, Daten, Orte und andere relevante Informationen.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

8. Untersuchung und Weiterverfolgung<\/strong><\/p>\n\n

Alle eingegangenen Beschwerden werden z\u00fcgig und fair untersucht. Das Untersuchungsteam unter der Verantwortung von Herrn Alejo Truyols bewertet die Schwere der Beschwerde und ergreift geeignete Ma\u00dfnahmen zur L\u00f6sung des Problems. Dar\u00fcber hinaus wird der Beschwerdef\u00fchrer \u00fcber den Fortgang der Untersuchung und die ergriffenen Ma\u00dfnahmen informiert, soweit dies m\u00f6glich ist, ohne die Vertraulichkeit oder die Privatsph\u00e4re der Beteiligten zu verletzen.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

9. Schutz vor Vergeltungsma\u00dfnahmen<\/strong><\/p>\n\n

Jede Form der Vergeltung oder Diskriminierung von gutgl\u00e4ubigen Hinweisgebern ist verboten. Personen, die in gutem Glauben eine Meldung machen, d\u00fcrfen keine Vergeltungsma\u00dfnahmen ergreifen und werden im Einklang mit dem Gesetz und den Richtlinien der Organisation gesch\u00fctzt.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

10. Ordnungsgem\u00e4\u00dfe Nutzung des Whistleblowing-Kanals<\/strong><\/p>\n\n

Der Whistleblower-Kanal darf nicht f\u00fcr falsche, b\u00f6swillige oder verleumderische Meldungen genutzt werden. Jeder Missbrauch des Kanals kann disziplinarische Ma\u00dfnahmen nach sich ziehen, einschlie\u00dflich der Beendigung des Arbeitsverh\u00e4ltnisses oder der K\u00fcndigung der Gesch\u00e4ftsbeziehung.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

11. F\u00fchrung von Aufzeichnungen und Dokumentation<\/strong><\/p>\n\n

Die Organisation muss Aufzeichnungen \u00fcber alle eingegangenen Beschwerden und die daraufhin ergriffenen Ma\u00dfnahmen f\u00fchren. Einschl\u00e4gige Unterlagen zu jeder Beschwerde, einschlie\u00dflich der Beweise und der Ergebnisse der Untersuchung, sind in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften aufzubewahren.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

12. Zusammenarbeit mit den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden<\/strong><\/p>\n\n

F\u00fcr den Fall, dass die Vorw\u00fcrfe m\u00f6gliche Rechtsverst\u00f6\u00dfe beinhalten, ist eine umfassende Zusammenarbeit mit den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden sicherzustellen,<\/p>\n\n\nICH M\u00d6CHTE EINE BESCHWERDE VORBRINGEN<\/a>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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