{"id":13387,"date":"2023-06-14T10:28:47","date_gmt":"2023-06-14T09:28:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelbonsol.es\/?page_id=13387"},"modified":"2023-06-14T12:35:39","modified_gmt":"2023-06-14T11:35:39","slug":"canal-de-denuncias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelbonsol.es\/es\/canal-de-denuncias\/","title":{"rendered":"CANAL DE DENUNCIAS"},"content":{"rendered":"\n

REGLAMENTO CANAL DENUNCIAS HOTEL BONSOL<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.- Introducci\u00f3n \/ Marco normativo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Canal de Denuncias es una herramienta fundamental para fomentar la transparencia, la \u00e9tica y la responsabilidad dentro de nuestra organizaci\u00f3n. El presente reglamento tiene como objetivo establecer las pautas y procedimientos para el uso adecuado del Canal de Denuncias, asegurando la confidencialidad y el tratamiento justo de todas las denuncias recibidas.<\/p>\n\n\n\n

Este reglamento pretende dar cumplimiento a la Ley Org\u00e1nica 5\/2010 y 1\/2015 de modificaci\u00f3n del C\u00f3digo Penal, as\u00ed como la Directiva UE 2019\/1937.<\/p>\n\n\n\n

La ley del canal de denuncias en Espa\u00f1a<\/strong> es la Ley 2\/2023, reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

2.- \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este reglamento se aplica a todos los empleados, contratistas, proveedores y cualquier otra persona que forme parte de la organizaci\u00f3n, as\u00ed como a terceros que tengan relaciones comerciales con nuestra empresa.<\/p>\n\n\n\n

3. Confidencialidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todas las denuncias recibidas a trav\u00e9s del Canal de Denuncias ser\u00e1n tratadas de manera confidencial. Solo las personas directamente involucradas en la investigaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de la denuncia tendr\u00e1n acceso a la informaci\u00f3n proporcionada.<\/p>\n\n\n\n

La persona responsable del tratamiento de la denuncia ser\u00e1 el Sr. Alejo Truyols<\/p>\n\n\n\n

4.- Derechos y deberes del denunciante y del denunciado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Derechos del denunciante:<\/p>\n\n\n\n

Derecho a estar informado sobre la existencia del canal<\/p>\n\n\n\n

Derecho a la confidencialidad<\/p>\n\n\n\n

Derecho al anonimato del denunciante<\/p>\n\n\n\n

Derecho a la protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal<\/p>\n\n\n\n

Derecho a la no represalia<\/p>\n\n\n\n

Derecho a ser informado de la resoluci\u00f3n o archivo de la denuncia<\/p>\n\n\n\n

Deberes del denunciante:<\/p>\n\n\n\n

Actuar de buena fe<\/p>\n\n\n\n

Aportar datos y documentos relacionados con los hechos denunciados<\/p>\n\n\n\n

Deber de confidencialidad<\/p>\n\n\n\n

Derechos del denunciado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n deben contemplarse y especificarse los derechos del denunciado:<\/p>\n\n\n\n

A que se le comunique lo antes posible el encontrarse en un proceso de investigaci\u00f3n, como consecuencia de una denuncia presentada contra \u00e9l. Esta comunicaci\u00f3n debe contener informaci\u00f3n sobre:<\/p>\n\n\n\n

\u00d3rgano encargado de la gesti\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

Hechos denunciados<\/p>\n\n\n\n

Derechos que le asisten<\/p>\n\n\n\n

Procedimiento de tr\u00e1mite de la denuncia<\/p>\n\n\n\n

Derecho de acceso a los datos registrados, con excepci\u00f3n de la identidad del denunciante y de otras personas afectadas por el expediente. Derecho de rectificaci\u00f3n de los datos personales que puedan ser incorrectos o incompletos<\/p>\n\n\n\n

Derecho a que se le informe de la resoluci\u00f3n o archivo de la denuncia<\/p>\n\n\n\n

5. Requisitos de la denuncia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Identificaci\u00f3n del denunciante<\/p>\n\n\n\n

Irregularidad o infracci\u00f3n denunciada<\/p>\n\n\n\n

Aportaci\u00f3n de documentos o evidencias (si es posible)<\/p>\n\n\n\n

Identificaci\u00f3n de los responsables de la irregularidad o infracci\u00f3n, si son conocidos<\/p>\n\n\n\n

Testigos<\/p>\n\n\n\n

Se permitir\u00e1 el env\u00edo de denuncias de forma an\u00f3nima a trav\u00e9s del Canal de Denuncias establecido. Sin embargo, se alienta a los denunciantes a proporcionar informaci\u00f3n de contacto para que se les pueda solicitar informaci\u00f3n adicional o para permitir la comunicaci\u00f3n en caso de que sea necesario.<\/p>\n\n\n\n

6. Tipos de denuncias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Canal de Denuncias aceptar\u00e1 denuncias relacionadas con conductas inapropiadas, ilegales o contrarias a las pol\u00edticas y valores de nuestra organizaci\u00f3n. Esto incluye, pero no se limita a, casos de acoso, discriminaci\u00f3n, fraude, robo, conflictos de inter\u00e9s, corrupci\u00f3n, violaciones de la seguridad de la informaci\u00f3n, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

7. Proceso de denuncia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las denuncias se enviar\u00e1n a trav\u00e9s del formulario del siguiente link : <\/p>\n\n\n\n

https:\/\/forms.office.com\/r\/KfX6pMTvKU<\/a><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de la web de la empresa<\/p>\n\n\n\n

www.hotelbonsol.es<\/a><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n se ha habilitado un email para la gesti\u00f3n de las denuncias, as\u00ed como para recibir toda clase de documentaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

Se requerir\u00e1 una descripci\u00f3n clara y detallada de los hechos denunciados, incluyendo nombres, fechas, lugares y cualquier otra informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n\n\n\n

8. Investigaci\u00f3n y seguimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todas las denuncias recibidas ser\u00e1n investigadas de manera oportuna y justa. El equipo encargado de la investigaci\u00f3n, bajo la responsabilidad del Sr. Alejo Truyols, evaluar\u00e1 la gravedad de la denuncia y tomar\u00e1 las medidas apropiadas para su resoluci\u00f3n. Adem\u00e1s, se informar\u00e1 al denunciante sobre el progreso de la investigaci\u00f3n y las acciones tomadas, en la medida en que sea posible sin comprometer la confidencialidad o la privacidad de las partes involucradas.<\/p>\n\n\n\n

9. Protecci\u00f3n contra represalias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se proh\u00edbe cualquier forma de represalia o discriminaci\u00f3n contra los denunciantes de buena fe. Aquellos que realicen denuncias de buena fe no ser\u00e1n objeto de represalias y se les brindar\u00e1 protecci\u00f3n de acuerdo con la ley y las pol\u00edticas de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

10. Uso adecuado del Canal de Denuncias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Canal de Denuncias no debe utilizarse para presentar denuncias falsas, malintencionadas o difamatorias. Cualquier uso indebido del canal puede resultar en medidas disciplinarias, incluida la terminaci\u00f3n del empleo o la finalizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n

11. Registro y documentaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La organizaci\u00f3n llevar\u00e1 un registro de todas las denuncias recibidas, as\u00ed como de las acciones tomadas en respuesta a las mismas. Se mantendr\u00e1 la documentaci\u00f3n pertinente de cada denuncia, incluyendo evidencia y resultados de la investigaci\u00f3n, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.<\/p>\n\n\n\n

12. Colaboraci\u00f3n con las autoridades competentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En caso de que las denuncias involucren posibles infracciones legales, se cooperar\u00e1 plenamente con las autoridades competentes,<\/p>\n\n\n\n

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